Recall, Kostenvoranschläge und Terminausfälle — in der Zahnmedizin liegen Zeit und Umsatz fast immer an denselben drei Stellen.
Bevor wir eine Lösung vorschlagen, schauen wir uns an, wo im Alltag tatsächlich Zeit verloren geht. Diese Punkte hören wir in dieser Branche am häufigsten:
Nehmen Sie einen dieser Punkte und rechnen Sie: Wie oft fällt er an, wie viele Minuten kostet er, wie viele Personen sind beteiligt?
Drei Personen mit je einer Stunde täglich ergeben bei CHF 80 Vollkosten rund CHF 55'000 im Jahr. Gegen diese Zahl lässt sich jede Offerte beurteilen.
Wir rechnen das im Erstgespräch mit Ihren echten Werten durch — und sagen ab, wenn es sich nicht lohnt.
ErstgesprächErinnerungen laufen nach Regeln, nicht nach freier Kapazität am Empfang. Mehrstufig per SMS und E-Mail, mit Buchungslink und messbarer Rücklaufquote.
Sagt jemand ab, wird die Lücke automatisch Patienten angeboten, die kurzfristig können. Der Stuhl bleibt nicht leer.
KVA erstellen, dem Patienten digital zustellen und den Status verfolgen: gesehen, angenommen, offen. Nachfassen automatisch statt aus dem Gedächtnis.
Der Patient füllt vor dem Termin auf dem Handy aus. Änderungen gegenüber dem letzten Mal werden hervorgehoben, statt alles neu zu lesen.
Fotos und Aufnahmen strukturiert am Fall, mit Vorher-Nachher-Vergleich für das Patientengespräch.
Stuhlbelegung, Ausfallquote und Recall-Erfolg pro Monat. Grundlage für Terminraster und Personalplanung.
Zahnarztpraxen arbeiten meist mit einer etablierten Verwaltungssoftware, die Abrechnung und Krankengeschichte führt. Diese ersetzen wir nicht. Wir bauen die Ergänzung und binden sie an — über eine vorhandene Schnittstelle, über geplante Exporte oder über direkten Datenbankzugriff, je nachdem was Ihr System zulässt. Im Erstgespräch prüfen wir das konkret, bevor irgendein Angebot entsteht.
Meistens ja. Wir prüfen im Erstgespräch, welche Schnittstelle Ihr System bietet. Gibt es keine, arbeiten wir mit automatisierten Exporten. Der Abgleich läuft dann nachts statt in Echtzeit, was für Recall und KVA in der Praxis ausreicht.
Praxen berichten uns von deutlich stabileren Recall-Zahlen, weil die Erinnerung nicht mehr an freier Zeit am Empfang hängt. Verlässlich messbar wird das erst mit Zahlen aus Ihrer eigenen Praxis — deshalb bauen wir die Auswertung von Anfang an mit ein.
Eine Recall-Automatisierung mit Terminbuchung ist der günstigste sinnvolle Einstieg. Ein vollständiges Patientenportal mit KVA-Verfolgung und digitaler Anamnese liegt deutlich darüber. Entscheidend für den Aufwand ist, welche Schnittstelle Ihre Verwaltungssoftware bietet — das prüfen wir vor jedem Angebot.
Ja, wenn die Erinnerung sich auf einen bestehenden Behandlungsvertrag bezieht und der Patient nicht widersprochen hat. Wir bauen die Abmeldemöglichkeit in jede Nachricht ein und dokumentieren die Einwilligung im System.
Erstgespräch kostenlos und unverbindlich. Danach eine schriftliche Offerte mit Festpreis je Ausbauschritt — Sie zahlen erst nach Abnahme.